Политика отмены
Политика отмены
I - ПЛАТЕЖИ
А При регистрации должно быть оплачено не менее 50% стоимости бронирования, а остаток должен быть оплачен не позднее чем за 15 дней до начала размещения. Если указанные платежи не будут произведены в указанные сроки, бронирование будет отменено, и 50% стоимости поездки будет выставлено потребителю в качестве компенсации за отмену.
Б Потребитель, приобретающий услугу со скидкой, обязан оплатить полную сумму (100%) стоимости услуги в дату бронирования.
C Özel ürün ve hizmetlerde bakiyenin, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı 1A maddesi ile aynıdır.
II - ОТМЕНА-ПЕРЕВОД
1. Предприятие может отменить размещение из-за таких причин, как недостаточное количество подтвержденных регистраций, неблагоприятные погодные условия, дорожные препятствия, терроризм, туман, забастовки, возможность войны, непредвиденные технические проблемы и все причины форс-мажора, даже если оно проявило всю необходимую заботу, чтобы предотвратить начало или продолжение размещения.
2-A. Если потребитель запрашивает отмену до 15 дней до начала услуги, полностью оплаченная сумма будет возвращена.
2-B. Если потребитель отменяет договор за 15-7 дней до начала услуги, он принимает и обязуется оплатить 50% стоимости размещения предприятию, а если остается менее 7 дней, полную сумму.
2-C. İndirimli hizmetin iptal devri halinde tüketici, hizmet başlangıcından Tam 7 gün öncesine kadar hizmet bedelinin %50'sini 7 günden sonra ise hizmet bedelinin tamamını İşletme'ye ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
2-D. Özel ürünlerde, hizmetin başlamasına 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, tüketiciye o ana kadar ödediği ücretin tamamı iade edilir. Tüketici konaklamanın başlamasından 60-31 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35' ini, 30-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %65 'sini, 14-07 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %80'ini, 7günden az bir süre kala ise tamamını İşletme'ye ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
2-E. Tüketicinin kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutad iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal ve devir maddelerinin istisnasıdır.
3. Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 gün öncesine kadar Hizmeti istediği kişiye devredebilir. Devralan bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm iptal ve devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce işletme'ye sunmakla yükümlüdür.
4. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı Konaklam hizmetine iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; İşletme tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
5. İşletme gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı turları konaklam hizmetinin başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet sırasında işletme hizmet kapsamındaki Otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği taktirde rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
NOT Vergi Usul Kanunu ilgili maddeleri gereğince; hizmet alımı karşılığında düzenlenecek faturanızın, hizmetin sona ermesini takip eden 8. günden itibaren 1 hafta içerisinde işletmemizden teslim alınmasını rica ederiz. Satın alınan hizmet erken rezervasyon indirimli ürün ise, İptal vazgeçme hallerinde sözleşmenin II- 2c şartları geçerlidir.
